Помощь

Служба поддержки

• 1

  Как обратиться в службу поддержки Портала?

  Прежде чем обращаться в службу поддержки, рекомендуем ознакомиться с разделом "Помощь", где размещены ответы на часто задаваемые вопросы.

  Если ваш вопрос требует помощи специалистов, вы можете обратиться в службу поддержки, написав через форму обратной связи. Пожалуйста, подробно опишите возникшую ситуацию, чтобы ускорить обработку вашего обращения.

  Обратите внимание, что на обработку вашего запроса может потребоваться некоторое время.

• 2

  Какое время работы службы поддержки Портала?

  Служба поддержки Портала работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (время московское), за исключением праздничных и выходных дней.
  

  Мы стремимся отвечать на ваши обращения как можно скорее, однако в некоторых случаях ответ может занять некоторое время. Мы обязательно свяжемся с вами и предоставим необходимую помощь.

• 3

  Можно ли задать вопросы службе поддержки Портала через социальные сети?

  К сожалению, консультации по вопросам Портала онлайн-образования в социальных сетях не предоставляются.

  Для связи с нами, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи или отправьте сообщение на электронную почту course@rusada.ru. Мы обязательно ответим на ваше обращение.

• 4

  Как связаться со службой поддержки по телефону?

  К сожалению, консультации по вопросам Портала онлайн-образования по телефону не предоставляются.

  Единственный способ связаться с нами — воспользоваться формой обратной связи или написать на электронную почту course@rusada.ru. Мы обязательно ответим на ваше обращение.